9月10日至14日， 2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称\"服贸会\"）在北京首钢园区开幕。中国建设银行以\"数智建行，共筑服务新生态\"为主题，将展区打造成了可触、可感、可玩的数字金融体验空间，科技感十足的互动体验背后，是建行服务实体经济的生动印证，展示了在建设金融强国、坚守\"金融为民\"初心、服务实体经济等方面的新成果。
数智融合 赋能新范式
此次展台以\"数智金融\"为脉络，深度融合数字科技与现代金融元素，展示了建行积极拥抱数字变革，将人工智能、大数据等前沿科技深度融入业务全链条，以科技之力提升金融服务的广度、精度，为高质量发展注入澎湃动能。
图说：建行\"数智金融\"主展台
图说：建行展区吸引观众驻足
科技金融展区展示了建行以\"五维一体\"科技金融体系，引导金融资源向科技创新领域集聚，切实提升科技金融服务质效，推动实现高水平科技自立自强。绿色金融展区展现了建行在绿色信贷、ESG风险管理等领域的创新实践。建行积极助力\"绿色北京\"战略，结合首都产业发展特点，着力支持重点行业和领域节能、减污、降碳、增绿、防灾，为金融强国建设贡献绿色发展动能。
\"您看，只需几分钟，企业主就能通过‘惠懂你’APP获得初步授信额度。\"在建行普惠金融展区，工作人员正向参观者演示着4.0版本的\"惠懂你\"APP——依托小微企业税务、工商等数据，交叉识别小微企业的可贷性，完美契合小微企业\"短、频、急\"的资金需求特点，成功破解了小微企业融资痛点。
\"我行纵深推进‘1314’养老金融服务体系，打造集团养老金融统一品牌‘健养安’，协同建信养老金、建信人寿、建信信托等子公司，提供涵盖账户管理、投资理财、保险保障、养老社区等综合化一站式服务。\"建行北京市分行作为养老金融综合服务示范行，积极探索养老金融产品和服务创新模式，助力银发经济高质量发展。
在养老金融展区，京东智能初筛机器人前排起了长队。这款机器人是一种无创、快速的健康监测设备，即将布放在建行北京市分行联合建信人寿于北京养老金融特色网点共同打造的健康小屋中，为老年客户及注重健康管理的客户提供综合化的养老金融服务。目前北京地区\"健养安\"养老金融特色网点已扩容至10家，北京分行将持续打造更多养老金融特色网点。
在数字金融展区，不少参观者与建行虚拟数字人进行互动。为写好\"五篇大文章\"，做实、数字金融，建行远程智能银行中心以真实员工为原型，运用动作捕捉、三维建模、实时渲染等技术打造数字客服IP形象。
服务焕新 擘画新图景
作为本届服贸会的核心亮点之一，\"北京服务\"品牌展区精彩亮相，其中建行展示了《银行绿色网点建设标准》团体标准、\"无障碍+适老化\"金融服务两项案例。
图说：\"北京服务\"品牌展区
作为首都的金融服务机构，建行北京市分行不断深化绿色金融的产品与服务，积极探索绿色网点建设，联合多家机构共同编写《银行绿色网点建设标准》团体标准。2024年10月，建行北京市分行首家按照能碳（能耗和碳排放）双降标准建设的绿色网点北京西二环支行开业。
无障碍设施建设问题，是一个国家和社会文明的标志。建行围绕金融服务领域先行先试在北京分行全辖营业网点开展\"无障碍+适老化\"环境建设， 16家网点达到\"适老服务标杆网点\"标准并通过北京国家金融科技认证中心\"适老服务示范网点\"认证。建行展区通过设置\"无障碍+适老化\"建设场景及适老化家具、辅助工具实物展示等方式，为特殊客户群体营造一个舒适的金融服务环境。
在建行\"城市更新\"展区，一幅由金融笔墨勾勒的北京焕新画卷徐徐展开。建行全力支持北京城市更新行动，完成了多笔\"首家\"和\"首创\"，是北京市首家且唯一一家与市住建委签署城市更新合作备忘录的金融机构。截至目前，建行北京市分行已累计贷款支持北京市城市更新项目超200个，投放超800亿元，支持核心区申请式退租超2500户，修缮超1000户；老旧危旧小区改造超200万平米，老旧低效商业设施改造超140万平米，老旧低效厂房园区改造超800万平米，市场占比超过40%，行业第一。
在服务贸易领域，建行针对小微外贸企业推出专属普惠金融产品──\"跨境快贷－外贸贷\"。该产品依托企业进出口报关、国际收支等外贸数据核定授信额度，具备免抵质押、流程便捷、利率优惠等特点，有效缓解了小微外贸企业在跨境经营中面临的\"融资难、融资贵\"问题，为全球服务贸易开放创新合作提供金融助力。
金融为民 传递新温度
\"我们在展厅中更新的10多部金融教育作品，可以通过触屏方式进行体验浏览。\"建行工作人员提到的展厅便是\"多彩消保数字化3D展厅北京馆\"，通过运用3D、VR、AI等科技手段打造的这一线上金融教育平台，旨在普及金融知识、提升公众风险防范能力。
在建行数字人民币展区，屏幕滚动播放着数字人民币钱包开立指引、数字人民币试点场景介绍等数字人民币科普的短片。参观者可在现场开立建行数字人民币钱包，体验数字人民币快捷消费。在数字人民币潮流集市，建行携手好利来、周黑鸭等商家推出数字人民币消费满减优惠活动。
在第三代社保卡换发服务展区，建行将便民服务窗口\"搬\"进服贸会现场，参观者可在建行展区直接办理第三代社保卡的申领、激活等业务，亲身体验的便捷换发服务。
从做好金融五篇大文章到支持城市更新行动，再到惠民服务温度的传递，建行不仅展现了科技的\"硬实力\"，更传递了服务民生的\"软温度\"。未来，建行将持续深入推进内涵式高质量发展，努力当好服务实体经济的\"主力军\"和维护金融稳定的\"压舱石\"，坚定不移走好中国特色金融发展之路，为推进金融强国建设、服务中国式现代化作出新的更大贡献。
北京商报记者 宋亦桐
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